Ваш регион:
Ваш регион
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Владимир
  • Нижний Новгород
  • Другой город
х
Заказ тура
Позвоните мне

Отзывы - страница 16

Написать отзыв

Транспорт:
Обслуживание:
Размещение:
Питание:
Выбрать файл
#406 |
Крюкова Л.Ю.
18 июн 2021
Колыбель русского флота, 12-14.06.21
Купила тур "Колыбель русского флота" Воронеж с 12.03-14.06.2021, выбрав эту компанию, потому что отъезд и приезд туристов от м. ВДНХ. 11.06.2021 мне сообщили, что отъезд от м. Аннино в 7.15. При отказе от тура вернут только часть суммы. Первый день как-то прошел, мало что запомнилось, т.к. встать пришлось в 4.30 утра. Везде опаздывали на 1-1,5 ч. Экскурсии прошли скомкано. Зачем-то по программе повезли в Воронеж на обед мимо места нашей экскурсии, потом возвращались с опозданием. "Сюрпризом" была гостиница "Версаль" в Воронеже. Как бы 4 звезды. Размещение в номерах с окном в коридор я ни разу в жизни не видела. Ни вида, ни свежего воздуха. Завтрак очень жалкий, без молочных продуктов в молочном крае. Расположение гостиницы на холмах не позволило быстро добраться до кафе и магазинов. Внутри гостиница обшарпанная, жалкая. На микроавтобусе по 500 км и более километров ездить очень тяжело. Отличным в поездке был только водитель Сергей.
БигТрансТур: Добрый день, Крюкова Л.Ю.!
Благодарим Вас за обратную связь, ведь отзывы туристов помогают нам совершенствовать наши туры.
В данном случае Туроператор вправе менять место сбора группы, предварительно уведомив туристов, а также наших партнеров, которые, в свою очередь, должны проинформировать туристов. Это касается и транспорта на маршруте. При количестве туристов в группе менее 18 человек для транспортного обслуживания может предоставляться микроавтобус 1 класса «Мерседес-Спринтер»/аналог.
При отказе туриста за сутки до начала поездки, Туроператор имеет право выставить штрафные санкции (согласно ФЗ №132)
К сожалению, дата выезда совпала с праздничной датой, чем и были вызваны задержки в пути.
По нашим турам мы гарантируем туристам категорию размещения, но не имеем возможности гарантировать вид из окна.
Направили Ваше справедливое замечание по завтраку руководству отеля.
От лица компании БигТрансТур приносим Вам свои извинения и надеемся, что экскурсионная программа по Воронежской земле принесла Вам только приятные впечатления.
#405 |
Марина
17 июн 2021
Три столицы Поволжья, 11-13.06.21
Поездка наша Три столицы Поволжья прошла просто замечательно, очень хороший был экскурсовод Рустем, все три дня были большие комфортабельные автобусы на группу из 10 человек, все сидели где хотели с соблюдением дистанции))) И питание, и обслуживание прошло просто на «ура», мы довольны, большое всем спасибо
#404 |
Ирина Михайловна
17 июн 2021
В Лермонтовские «Тарханы» и Пушкинское «Болдино» (с посещением Саранска), 05-06.06.21
5-6 ИЮНЯ 2021 БЫЛИ В ПОЕЗДКЕ ПЕНЗА-ТАРХАНЫ-БОЛДИНО-САРАНСК. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПОЕЗДКИ КОМПАНИЕЙ "БИГТРАНСТУР" И ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНОЙ, КОМПАНИЕЙ "БЕРКУТ". ВСЕ ВОВРЕМЯ, ЧЕТКО, ХОРОШИЕ ГОСТИНИЦЫ, АВТОБУСЫ, ПРИВЕТЛИВОЕ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ. ГИД
ЛАРИСА АЛЕКСЕЕВНА КАЛМЫКОВА ПОРАЖАЕТ СВОЕЙ НАЧИТАННОСТЬЮ,
ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ, ИНТЕРЕСОМ К СВОЕМУ ДЕЛУ, ЧЕТКОСТЬЮ И
ПРОСТОТОЙ ИЗЛОЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ. ПОЛУЧИЛИ ОГРОМНОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ
ПОЕЗДКИ, ЗАРЯД БОДРОСТИ И ЖЕЛАНИЕ ДАЛЬШЕ СОТРУДНИЧАТЬ С
КОМПАНИЕЙ БИГТРАНСТУР. СПАСИБО
#403 |
Галина
17 июн 2021
Дорогами Янтарного Края, 02-07.06.21
Хочу поблагодарить за хорошую организацию тура "Дорогами Янтарного края"; программа оказалась насыщенной, всеобъемлющей, интересной. Желаю вам успехов и благодарных клиентов.
#402 |
Сергей
06 июн 2021
Кулинарные секреты трех республик, 21-24.05.21
Взяли тур на 21-24 мая этого года.
Местные национальные блюда - аблиманже.
Увидели и ночную Казань (рекоомендую!) и Йошкар-Олу с Ешкиным котом и кошкой :-) и Чебоксарами.
Еще и у жены 23.05 был день Рождения.
Огромное спасибо за поздравление.
Все организовано великолепно.
Большое спасибо гидам, особенно местным.
БигТрансТур: Сергей, благодарим Вас за отзыв!
Рады, что поездка принесла Вам такие яркие впечатления.
Обязательно передадим Ваши словам гидам.

Будем ждать Вас снова!
#401 |
Екатерина
03 июн 2021
Символы Воронежской земли (лето-осень), 15-16.05.21
Спасибо за организацию тура Символы Воронежской земли.
В целом, понравилось. Особенно Дивногорье.
Были проблемы с водителем, который не знал дороги, и потратил наше время.
Еще хотелось бы, чтобы обзорная экскурсия больше проходила по Дворянской улице, а не по менее интересному левому берегу
#400 |
Елена
03 июн 2021
Такой разный Петербург, 07-10.05.21
Поездка Такой разный Петербург в целом прошла хорошо! Комфортабельный автобус, доехали быстро! Работа сопровождающего на отлично! По поводу питания все замечательно, нареканий нет! Экскурсионная программа в целом познавательная и интересная. Единственное, что не впечатлило и можно заменить/ исключить это посещение площадки "Голландия" , вроде приблизительно так называется. Так же можно было добавить посещение Исакиевского собора, смотровой площадки именно и плюс хотелось бы свободное время на таких экскурсиях, хотя бы пару часов. Местные экскурсоводы тоже на отлично! Ну и, безусловно, погода немного подпортила впечатление..а так в целом, спасибо огромное. Питер прекрасен! Обязательно съездим повторно, но чуть побольше по количеству дней))..
#399 |
Алла
03 июн 2021
Выходные на Волге - лето, 08-09.05.21
Все хорошо было в туре Выходные на Волге. Замечательные гиды из Костромы Лебедева Ольга Александровна и Марина Альбертовна не запомнила ее фамилию. Встреча, проживание, питание все замечательно.
#398 |
Сергей Валерьевич
03 июн 2021
По стопам Ивана Грозного, 06-11.05.21
Тур По стопам Ивана Грозного нам понравился. Впечатления от экскурсий хорошее. Размещения в гостиницах на должном уровне. Питание тоже хорошее, но почему отменили ужины? Не удобно.
Но, к сожалению, были и другие неудобства. На обеде в кафе Казани посадили в небольшой зал две группы. Было очень тесно и душно. Персонал был без масок и перчаток. В Свияжске в кафе "Елки" ситуация была схожей, плюс антисанитария в туалетах.
Водитель был один, без сменщика. Он со своей работай справился успешно. Замечаний к нему и к гиду нет.
Самый серьезный недостаток нас ждал по возвращению в Москву, когда нашу группу во Владимире пересадили в другой автобус в 02.40 ночи!!! Что создало серьезные неудобства для двух групп, т.к. многие к этому времени спали. Отдохнуть после напряженного дня и длительного переезда не удалось.
#397 |
Людмила
03 июн 2021
Тайны белых ночей, 27-30.05.21
Коротко о главном..Всё понравилось..Попали в день города..были заминки с ночной экскурсией..Разведение мостов смотрели издалека..Но не критично..Красота и величие этого города ,перекрывают мелкие недочёты..Но есть ложка дёгтя..В автобусе было очень тесно..С моим ростом 152 я почти упиралась коленями в переднее сиденье..Сзади сидела семья,высокого роста..В связи с этим разложить сиденье что бы полежать я не могла..Колени соседа сзади всю дорогу упирались мне в спину..И мне было его больше жаль ,чем себя..Собираюсь в Сочи ..Уже страшно..Такую дорогу в тесноте и не разгибая спины ,не реально..
БигТрансТур: Людмила, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от поездки.
Вы правы, величие культурной столицы никого не оставляет равнодушными!
Ваш отзыв касаемо автобуса направили в нашу транспортную компанию с целью улучшения качества обслуживания последующих заездов не только по данному направлению, но и другим, в частности Сочи.

С уважением,
Туроператор БигТрансТур
#396 |
Ирина
02 июн 2021
Вдоль Великого Сибирского тракта, 01-07.05.21
С превеликим удовольствием направляю свой отзыв по туру на Урал "Вдоль Великого Сибирского тракта"( 01-07.05.2021). Тур превзошел все наши с Еленой ожидания. Удивительная, тематически разнообразная и сбалансированная, познавательная и преподнесенная с большой любовью к своему краю программа. В этом, конечно, огромная заслуга гида Алексея Владимировича, который поражал нас каждую минуту своим профессионализмом, заботой о туристах, трудолюбием. Приятно видеть людей, которые любят свою профессию, делают свое "дело" с максимальной отдачей. Тот огромный объем информации, который нам преподнесен, будем "переваривать" еще долго.
Особо поразил Тобольск. День в Тобольске сказочен. Кремль, Софийский собор чрезвычайно впечатляют. Удивительные музеи. Абалакский монастырь навсегда тронул душу. На косторезной фабрике во время экскурсии увидели уникальные изделия мастеров.
Очень тонко и последовательно представлены последние трагические годы жизни царской семьи на протяжении всего тура...
Прекрасная экскурсия в Нижней Синячихе. Уникальный храм в стиле Уральского барокко, удивительная уральская роспись деревянных изб.
А сколько мы узнали о знаменитой промышленной династии Демидовых! О их роли в развитии Урала.
Прекрасна природа Урала. Очень понравилось купание в источниках в Турьинске.
Питание, проживание на отлично, кроме гостевого дома в Тобольске.
Особое спасибо водителю Михаилу. Вежливый профессионал.
Ну и ложка дегтя.. Очень разочаровала экскурсия в с.Покровское в музее Распутина. Много бахвальства,ненужной информации и самолюбования экскурсовода. Преподнесение и интерпретация фактов весьма спорно. Впредь от частных музеев будем с Еленой отказываться.
Соотношение цена-качество тура оптимально. В группе не было ни одного недовольного туриста. Это большая редкость.
Главный итог тура - это наше желание вернуться на Урал. Мы с Еленой задумались над 10-дневным туром "Сказы земли уральской", но только с гидом Алексеем Владимировичем.
Будем рекомендовать тур "Вдоль Великого Сибирского тракта" своим друзьям и знакомым.

С уважением к БигТрансТуру,
Ирина, Елена
#395 |
Татьяна
02 июн 2021
Крымские каникулы с 26.05.2021 по 31.05.2021
Тур Крымские каникулы один из лучших туров.
Но прежде, чем начать описывать ощущения и впечатление от поездки, хотелось бы выразить слова благодарности организаторам тура, сопровождающую Елену за её организаторские способности, понимание и душевность, невозможно обойти стороной и водителей: Григория, Александра и Александра за их понимание к нуждам группы и грамотное вождение, нашему гиду в Крыму- Роману- он лучший в области туризма Крымского полуострова, знает его историю и что немаловажно преподносит это доступным и понятным языком, имея свою точку зрения на тот или иной вопрос, нашу группу во всем её составе :за организованность и хорошее настроение на протяжении всей поездки.
С большим удовольствием съездила бы в этот тур, а лучше в ваяж и не на 6 , а более дней в том же составе. В течении этой поездки мы действительно стали Командой ( не Людей команды Х, а намного круче))).
Теперь немного слов о моих впечатлениях .
Первое, что бросается в глаза, когда попадаешь в Крым- Керчинский мост, протяженностью 19 километром грандиозное строение и колоссальный труд людей, если Петр1 прорубил окно в Европы, то Керчинский мост соединяет Европу и Азию. Особенно прекрасна подсветка данного творения и вид, открывающийся нашему взору, когда наступает рассвет или закат.
Керчь радует глаз своим миленьким очарованием и я бы сказала, что город этот подойдет для семейного отдыха.
Феодосия уже другая: присутствие разных культур отложило свой отпечаток на этот город, по набережной не прогулялась, но на развалинах крепости побывала. Впечатлило)))
В Судаке генуэзская крепость более сохранилась ( хорошо, что вандалы не добрались) Умели раньше люди строить сооружения, которые и по сей день радуют глаз.
А какая живописная дорога по серпантину, что не поворот, то новые неповторяющиеся виды с высоты птичьего полета. Определённо надо по такой дороге делать тур и желательно пешком)))
А Ялта- это отдельная песня- она сама по себе живописна и ярка. И, если брать посещение парков и дворцов, то по архитектурному строению, я бы первое место отдала Массандре- очутившись там, как будто побываешь во Французской деревне, и кажется, что вот-вот из-за за поворота появится карета и повезет тебя в Сказку. Если же брать ландшафт, то ближе мне Ворнцовский парк- есть в нём своя прелесть, где природа соседствует с творением человеческих рук, насыщенность красок.
Севастополь - также отдельная тема, город сказка, город-мечта, морская прогулка, да еще и по бухте? Херсонес Таврический одни виды с античных творений на Черное море чего
стоят, шикарно просто.
Отдельная тема и про винзавод Массандра- увлекательное путешествие в мир Диониса.
А так много теплых слов можно сказать о Крыме, он разный и все время открывается с разных сторон, каждый в этом туре находит что-то то своё.
Одним словом - Советую!
Одна из участниц тура, Татьяна.
БигТрансТур: Татьяна, благодарим Вас за такой детальный отзыв о путешествии!
Ваши слова благодарности передали нашим сотрудникам: гидам Елене и Роману, а также нашим водителям.
Для них такие отзывы туристов - высшая награда!
Рады, что каждый город оставил у Вас приятное впечатление.
Будем рады видеть Вас снова в составе сборных туров БигТрансТур!
#394 |
Наталья
01 июн 2021
Крымские каникулы 05.2021
Впервые в жизни решила отправиться в автобусный тур, так получилось, что одна, выбрала направление – Крым. По правде говоря, были смешанные чувства и мысли перед поездкой, что буду скучать в одиночестве, море еще прохладное в мае. Но не тут-то было, поскучать не пришлось никому. Так весело, разносторонне, необыкновенно интересно я не проводила отпуск никогда. Собралась настолько душевная группа, включая и гидов-экскурсоводов, и водителей, как будто встреча старый друзей. И в дороге, и на экскурсиях, и в отеле поскучать не случилось. И даже была организована пляжная прогулка в Гурзуфе для желающих искупаться в море).
Хочу выразить благодарность всем организаторам тура «Крымские каникулы» и участвующих в нем за замечательное и запоминающееся путешествие для меня!
Как только я увидела нашего гида, сразу поняла, что будет очень интересная и слаженная поездка. Гид-экскурсовод Елена Тихонова всегда давала интересную информацию, с тонким юмором, кажется, что она знает всё и обо всем. Елена душа компании, умеет создать внутреннее настроение в коллективе, поддержать и организовать любую программу и между прочим, очень хорошо поёт ;).
Так держать, Елена! Продолжайте так же радовать туристов! С Вами хоть на край света!)
Пожелание: обязательно поощрить Елену за высокий профессионализм и любовь к своему делу!
Еще хочу выразить благодарность местному экскурсоводу из Крыма Роману Головчину. Он чрезвычайно тактичный, эрудированный, внимательный, любящий свой край человек. Ему можно было задать вопросы на любые темы. Большое спасибо, что Роман дал нам возможность не только увидеть красоты Крыма, но и эмоционально почувствовать и полюбить его душой.
А также выражаю благодарность водителям Георгию, Александру и Александру за наше комфортное путешествие, за интересную подборку фильмов в дороге, за доброжелательное отношение к группе и веселые истории.
Поездка прошла на одном дыхании, несмотря на ранние подъемы утром и 20-25 тысяч шагов в день! Переезжали из города в город. Нагрузочка на ножки еще та, пришлось много очень ходить, но это только плюс для меня.
Обязательно буду участвовать в ваших турах уже теперь без всяких сомнений.
Благодарю от всей моей дамской души!!! Я осталась очень довольна и конечно буду рекомендовать всем своим знакомым!
БигТрансТур: Наталья, огромное спасибо за такой подробный, теплый отзыв!
Когда туристы возвращаются с таким зарядом энергии, огромным количеством эмоций и впечатлений, мы понимаем, что наша компания идет в верном направлении.
Обязательно передадим Ваши добрые слова гидам и водителям, а о поощрении для Елены уже сообщили руководству :)
И, конечно же, ждем Вас снова в составе сборных туров БигТрансТур!
До новых встреч!
#393 |
Надежда
14 мая 2021
По дорогам российских губерний, 01-03.05.21
Программа "По дорогам российских губерний" понравилась, тур насыщенный, условия хорошие.
Единственный недостаток, слишком долго ехали из Москвы до Малоярославца, в результате в первый день нас везде торопили. И долго добирались до Москвы из Константиново.
В целом всё хорошо. Местные экскурсоводы замечательны, профессионалы своего дела.
#392 |
Вера Михайловна
14 мая 2021
Калининград, классика на 4 дня, 07-10.05.21
Было все замечательно в туру "Калининград, классика 4 дня"
Гид – просто супер. Наталья всех покорила своим умением донести информацию, показать самое интересное. Очень внимательна к туристам.
Гостиница «Турист» очень хорошая. В замечательном месте с видом на озеро. В номерах чистенько, уютно.
Достаточно хороший шведский стол, Хватало всего.
Очень благодарна за организацию тура.
Думаю, что обращаться буду еще не раз именно в БигТрансТур..
Спасибо большое.
Печать страницы
Тур добавлен в избранное. Перейти к избранным турам.