О компании «БигТрансТур» – дарим незабываемые путешествия по России

«БигТрансТур» — российский туристический оператор со штаб‑квартирой во Владимире и представителями в Москве, Санкт‑Петербурге и Нижнем Новгороде. Компания образована на базе автотранспортного предприятия «БигАвтоТранс» и работает с 2008 год.

За 18 лет работы туроператор стал одним из лидеров внутреннего туризма: портфель насчитывает более 50 направлений (Казань, Крым, Кавказ, Урал, Санкт‑Петербург, Золотое Кольцо, Вологда, Ингушетия, Саратов, Тамбов, Самара, Тула и др.). В арсенале — собственный автопарк из 20 + транспортных средств различной вместимости: от легковых автомобилей до современных автобусов европейских марок, оснащённых кондиционерами, ремнями безопасности, DVD‑системами и биотуалетами.

БигТрансТур формирует пакетные туры на базе автобусных перевозок, организует комбинированные маршруты (авиа/ж/д + автобус) и помогает бронировать авиабилеты, отели, экскурсии и трансферы.

Компания в цифрах: наши достижения

18 лет на рынке

Компания основана в 2008 году

50 + направлений

Каталог туров включает десятки городов России и стран СНГ

20 + транспортных единиц

Собственный автопарк современных автобусов, микроавтобусов и минивэнов

2 офиса

Владимир (головной офис), Москва

200 + отзывов

На сайте опубликованы сотни отзывов клиентов

9 из 10 клиентов возвращаются

Показатель лояльности на основании внутренних данных

Наша миссия и ценности

Миссия

БигТрансТур стремится сделать путешествия по России доступными, безопасными и познавательными. Наша цель — раскрывать богатство природы и культуры страны, организуя комфортные туры для семей, школьных групп и корпоративных клиентов. Мы развиваем внутренний туризм, заботясь о качестве сервиса и о каждом туристе.

Ценности

Безопасность

Мы используем собственный парк сертифицированных автобусов, привлекаем опытных водителей и соблюдаем все требования безопасности

Экспертность

Наша команда хорошо знает маршруты и предоставляет профессиональные консультации. Мы работаем на рынке более 18 лет

Комфорт

Современные автобусы, продуманные программы и проверенные отели создают условия для комфортного отдыха

Клиентоориентированность

Слушаем пожелания туристов, настраиваем маршруты и помогаем оформить документы

Надёжность

Мы включены в Единый реестр туроператоров (РТО 021517) и имеем финансовое обеспечение, что гарантирует безопасность сделок

Почему выбирают нас?

С нами выгодно

• Гарантия лучшей цены. Работаем напрямую с партнёрами; оптимальные тарифы благодаря собственной логистике.
• Помощь с субсидиями. Консультируем по государственным программам кэшбэка и субсидиям для туристов.
• Гибкие скидки. Предлагаем программы лояльности для постоянных клиентов и групп.

С нами надёжно 

• Проверенный туроператор. Внесены вЕдиный реестр туроператоров под номером РТО 021517.
• Финансовые гарантии. Имеем страховку, предоставленную АО«АльфаСтрахование».
• Юридическая прозрачность. Заключаем официальный договор скаждым туристом; доступ к реквизитам и лицензиям в открытом доступе.

С нами удобно 

• Полностью онлайн. Можно выбрать тур, оформить договор и оплатить на сайте. Документы (ваучеры, билеты) приходят по электронной почте.
• Поддержка 7дней в неделю. Наши консультанты доступны по телефону и мессенджерам.
• Современный автопарк. Собственные автобусы с кондиционерами, ремнями безопасности и удобными креслами.

История компании: ключевые вехи 

• 2008год: основание «БигТрансТур» на базе предприятия «БигАвтоТранс»; получение статуса туроператора.
• 2010год: запуск автобусных туров по Золотому кольцу и первым рейсам в Крым и Казань.
• 2012год: открытие московского офиса; расширение автопарка до 10 автобусов.
• 2015год: более 10 000 обслуженных туристов; участие в национальных туристических выставках.
• 2018год: открытие представительства в Санкт‑Петербурге; автопарк увеличен до 20 + единиц.
• 2020год: запуск онлайн‑сервиса бронирования и электронного документооборота.
• 2023год: маршрут «Графский поезд» получил второе место на Russian Traveler Awards‑2022 и главный приз в номинации «Лучший железнодорожный туристический маршрут» на премии «Маршрут года».
• 2025год: портфель компании превысил 50 направлений; компания обслужила 200 000 туристов.

Наша команда — главный актив компании 

• Виктория Автандиловна Сверкунова – директор.
  «Мы создаём туры, которые запоминаются на всю жизнь. Высокие стандарты качества и безопасность — наш приоритет».
  Краткая биография: руководит компанией с 2017 года; имеет более 15 лет опыта в туриндустрии. Развивает партнёрства с гостиницами и региональными администрациями, отвечает за стратегию. 
• Иван Валентинович Лавров – исполнительный директор.
  «Успех тура формируют люди: водители, гиды и менеджеры. Мы тщательно отбираем сотрудников и обучаем их».
  Краткая биография: курирует операционную деятельность, автопарк и безопасность перевозокю
• Команда гидов и менеджеров. В компании работают высококвалифицированные сотрудники с большим опытом в туризме.

Чем мы можем быть вам полезны 

• Экскурсионные туры по России. Готовые автобусные и комбинированные маршруты по историческим городам, природным заповедникам и культурным центрам.
• Авторские и тематические туры. Круизы, этнические программы, гастрономические туры и железнодорожные маршруты.
• Корпоративный отдых и тимбилдинг. Организация поездок для компаний, обучение персонала, выездные конференции.
• Школьные туры. Образовательные поездки для школьников с познавательными экскурсиями и безопасным сопровождением.
• Транспортные услуги. Аренда автобусов, микроавтобусов и трансферы для групповых поездок.

Как мы работаем: от заявки до ярких впечатлений 

1. Выбор тура и консультация. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам — менеджер поможет выбрать оптимальный маршрут.
2. Бронирование и договор. Мы оформляем договор оферты и фиксируем места; документы можно подписать онлайн.
3. Оплата. Выбираете удобный способ: банковская карта, QR‑код или безналичный платёж. Все платежи защищены.
4. Получение документов. Ваучеры, билеты и программа тура поступают на ваш e‑mail. При необходимости отправляем оригиналы.
5. Поддержка в путешествии. Мы остаёмся на связи в течение поездки: решаем организационные вопросы, даём советы и принимаем обратную связь.

Награды и признание  

• Единый реестр туроператоров. БигТрансТур внесён в Федеральный реестр под номером РТО 021517.
  
• Финансовая гарантия. Страховка на 500000 руб. предоставлена АО «АльфаСтрахование» на период с 12/09/2025 по 11/09/2026.
  
• Партнёрство с региональными администрациями. Компания участвует в программe продвижения внутреннего туризма в регионах; имеет договоры с гостиницами и музеями.

Дополнительная информация 

Транспорт и комфорт 

Компания владеет разноплановым автопарком: легковыми автомобилями, минивэнами (5–6 мест), микроавтобусами (до 20 мест) и большими автобусами (35–57 мест).

Туристический парк оснащён  кондиционерами, ремнями безопасности и DVD‑системами. Перед каждым рейсом транспорт проходит технический осмотр, а водители проходят медконтроль.

Как оформить документы 

Мы берём на себя оформление всех документов: договор на туристическое обслуживание, билеты на автобус/поезд/самолёт, ваучеры на проживание и страховку. При бронировании менеджер отправит вам список необходимых документов и сроки их подачи. В большинстве случаев для поездок по России требуется только паспорт гражданина РФ.

Программа лояльности 

Постоянные клиенты получают накопительные скидки и бонусы: после третьего путешествия скидка составляет 5 %, после пятого — 10 %. Также действуют акции раннего бронирования и сезонные спецпредложения.

Почему мы — надёжный туроператор 

БигТрансТур включён в федеральный реестр туроператоров (РТО 021517), имеет финансовую гарантию 500 000 рублей и более 18 лет опыта на рынке. Наша компания организует экскурсионные туры по России, сочетая безопасность, комфорт и индивидуальный подход. Мы помогаем открыть страну по‑новому и уверены, что каждый маршрут оставит приятные впечатления.

Часто задаваемые вопросы 

• Как происходит оплата? После бронирования вы получаете счёт. Оплатить можно банковской картой, по QR‑коду, банковским переводом и наличными.
• Можно ли отменить тур? Да. Условия возврата прописаны в договоре: чем раньше вы отмените поездку, тем большую часть стоимости вернём.
• Вы туроператор или турагент? БигТрансТур – зарегистрированный туроператор с собственным реестровым номером, но мы также сотрудничаем с другими операторами как турагент.
• Что включено в стоимость тура? Обычно в стоимость входят трансфер, проживание, экскурсионное обслуживание и питание по программе. Подробности указаны в описании каждого тура.
• Какие документы нужны для поездки? Для поездок по России достаточно паспорта. Для некоторых железнодорожных туров требуется медицинская страховка (мы помогаем её оформить).

Спасибо, что выбираете БигТрансТур! Мы ценим доверие клиентов и партнёров и стараемся делать ваши путешествия по России яркими, безопасными и незабываемыми.